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Auf dieser Seite informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die jeweils gültige Rechtslage, sodass wir uns künftige Änderungen oder Anpassungen ausdrücklich vorbehalten. Bitte besuchen Sie diesen Bereich unserer Website regelmäßig, um sich über etwaige Veränderungen in der Verarbeitung personenbezogener Daten am Laufenden zu halten.

Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Website ist:
Mediation Löst
Maxglaner Hauptstraße 45
5020 Salzburg
Österreich
Tel.: 0043 670 650 1372
E-Mail: info@mediationloest.at
Bei datenschutzrechtlichen Rückfragen wenden Sie sich bitte an: info@mediationloest.at

1. Datenverarbeitung von Kunden
Zur Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten (Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Wohnanschrift, ggf. Geburtsdatum, ggf. Informationen über den Konfliktgegenstand, ggf. Rechnungs- und Bezahldaten) entweder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Wir sind zudem berechtigt, soweit dies zu Inkassozwecken bzw zur Durchsetzung unserer Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis erforderlich ist, Stammdaten und personenbezogene Daten, die uns vom Kunden zur Verfügung gestellt wurden, jedenfalls Namen, Geburtsdatum, Anschrift, Angaben zu Zahlungsverzug und offenem Saldo an Rechtsanwälte und Inkassobüros zu übermitteln.
Die personenbezogenen Daten werden von uns so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um den Zweck der Datenverarbeitung zu erfüllen und, soweit eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht oder aus einem die Daten betreffenden Rechtsverhältnis offene Rechtsansprüche bestehen, die eine längere Speicherung erfordern. Für die Erfüllung unternehmens-, umsatzsteuer- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten werden die dafür erforderlichen Daten für die Dauer von sieben Jahre gespeichert.

2. Veranstaltungen und Seminare
Zur Abwicklung Ihrer Anmeldung, der Organisation und Durchführung von Veranstaltungen/Seminaren, der Bereitstellung relevanter Informationen und Unterlagen sowie der Kommunikation und deren Abrechnung verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen personenbezogenen Daten (idR Name, Kontaktdaten sowie veranstaltungsbezogene Daten) nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine Bearbeitung Ihrer Anmeldung sowie eine Veranstaltungsteilnahme nicht möglich.
Darüber hinaus verarbeiten wir ggf. Ihre Kontaktdaten iSv Art 6 Abs 1 lit f DSGVO iVm § 174 Abs 4 TKG 2021, um Ihnen Informationen über ähnliche Veranstaltungen/Seminare zukommen zu lassen. Dieser Datenverarbeitung können Sie jederzeit nach Art 21 DSGVO widersprechen.

3. Videokonferenzen
Im Zuge von Videokonferenzen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, technische Logdaten sowie Kommunikationsdaten auf der Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b sowie lit f DSGVO. Beim Aktivieren der Video- oder Audiofunktion verarbeiten wir Ihre Bild- und Tondaten, Falls sie dies nicht wünschen, deaktivieren Sie bitte diese Funktionen. Eine Datenübermittlung an Dritte oder Aufzeichnung findet nicht statt. Ist eine Aufzeichnung erforderlich, werden Sie jedenfalls gesondert darüber informiert.

4. Kommentare
Wenn Sie, als Besucher unserer Website, Kommentare auf unserer Website hinterlassen, verarbeiten wir Ihre Daten, die im Kommentar-Formular angezeigt werden, außerdem werden Ihre  IP-Adresse und der User-Agent-String verarbeitet, um die Erkennung von Spam zu unterstützen. Wenn Sie einen Kommentar auf unserer Website hinterlassen, speichern wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in Cookies. Dies ist eine Komfortfunktion, damit Sie, wenn Sie einen weiteren Kommentar schreiben, all diese Daten nicht erneut eingeben müssen. Diese Cookies werden ein Jahr lang gespeichert. Wenn Sie einen Artikel bearbeiten oder veröffentlichen, wird ein zusätzlicher Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Dieser Cookie enthält keine personenbezogenen Daten und verweist nur auf die Beitrags-ID des Artikels, den Sie gerade bearbeitet haben. Der Cookie verfällt nach einem Tag.

Die Speicherung der Kommentare erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Sie können eine von Ihnen erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Darüber hinaus können Sie Ihren Kommentar jederzeit wieder löschen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

5. Datenerfassung beim Besuch unserer Website
Cookies
Zur Verbesserung des Betriebs unserer Websites greifen wir auf „Cookies“ zurück. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden können, wenn Sie eine Website besuchen. Grundsätzlich werden Cookies verwendet, um Nutzern zusätzliche Funktionen auf einer Website zu bieten. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.

Consent Management Tool
Wir verwenden auf unserer Website das Consent Management Tool von CookieYes. Dieses Tool setzt auf ihrem Endgerät ein Cookie zur Speicherung der von Ihnen ausgewählten oder nicht ausgewählten Dienste. Dieses Cookie wird mit keiner benutzerbezogenen ID versehen und speichert auch keinerlei andere personenbezogenen Daten.
Die Rechtsgrundlage für die Speicherung dieser Daten ist § 165 Abs 3 TKG 2021.

Funktionalität der Website
Wir hosten unsere Website bei unserem Auftragsverarbeiter World4You, World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Österreich.

Beim Besuch unserer Website werden jene personenbezogenen Daten erhoben, die Ihr Browser an unsere Server übermittelt und die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen sowie deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Dadurch wird eine Nachvollziehbarkeit von Fehlern sowie eine nachhaltige Fehlerbehebung unterstützt. Zudem dient dies der Vermeidung von und Abhilfe bei rechtswidriger Nutzung der Webseiteninhalte sowie der Verbesserung der Qualität der Webseite. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf unsere Netzinfrastruktur ausgewertet. Die Daten werden automatisiert gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden, spätestens jedoch nach 30 Tagen.

Folgende Daten werden erfasst:

P-Adresse des anfragenden Rechners

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • Name und URL der abgerufenen Daten
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Abruf erfolgreich war
  • Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystems
  • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt
  • Name Ihres Internet-Zugangs-Providers

Zudem anonymisiert unser Auftragsverarbeiter die erhobenen Daten unmittelbar nach der Erhebung und stellt uns die anonymen Daten in Form von Statistiken zur Auswertung zur Verfügung. Wir nutzen diese Statistiken zur Fehlerbehebung und zur Weiterentwicklung unserer Website.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die unbedingte technische Notwendigkeit zur Bereitstellung und Auslieferung des von Ihnen durch Ihren Aufruf ausdrücklich gewünschten Dienstes „Website“ gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO iVm § 165 Abs 3 TKG 2021.

Webanalyse
WP-Statistics
Zu statistischen Auswertung der Besuche auf der Website, insbesondere zur Analyse der Be-nutzung unserer Website, verwenden wir die Analysesoftware WP-Statistics, WordPress.

Werden Einzelseiten unserer Website aufgerufen, so werden folgende Daten erhoben:

  • die aufgerufene Webseite
  • die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Webseite gelangt ist (Referrer)
  • die Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
  • die Verweildauer auf der Webseite
  • die Häufigkeit des Aufrufs der Webseite
  • die Suchbegriffe
  • Datum und Zeit (auch für eigene Zeitzone)
  • die Auflösung
  • angeklickte und runtergeladene Dateien
  • angeklickte Links zu fremden Domains
  • browserspezifische Daten (welcher Browser, Sprache)

Die Erhebung dieser Daten erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO iVm § 165 Abs 3 TKG 2003), die Sie uns ausdrücklich aufgrund der gesetzten Cookie-Einstellungen erteilt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, dieser Widerruf berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Datenverarbeitung. Ihre personenbezogenen Daten werden unmittelbar nach Erhebung anonymisiert. Eine über den ersten Verarbeitungsschritt hinausgehende Speicherung von personenbezogenen Daten findet daher nicht statt.

Embeddings
YouTube
Im Fall der Erteilung Ihrer Einwilligung verarbeiten wir mit dem Dienst YouTube, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland als gemeinsame Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Wiedergabe von Videos auf unserer Website.

Wir ermöglichen dem Dienst die Erhebung von Verbindungsdaten, die Erhebung von Daten Ihres Webbrowsers sowie die Platzierung eines Werbecookies. Durch die Platzierung von Werbecookies ist es Google möglich, für jeden Nutzer eine individuelle User-ID zu berechnen. Diese zur eindeutigen Identifizierung geeigneten personenbezogenen Daten werden sodann im Rahmen des von Google betriebenen Werbenetzwerks verarbeitet.Soweit durch Google eine weitergehende eigenständige Verarbeitung der Daten insbesondere im Rahmen des Werbenetzwerkes von Google erfolgt, ist Google dafür alleinige Verantwortliche. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google übermittelt Ihre personenbezogenen Daten in die USA. Die Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in die USA ist Ihre Einwilligung gemäß Art 49 Abs 1 lit a iVm Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Sie wurden bereits vor Erteilung Ihrer Einwilligung informiert, dass die USA über kein den Standards der EU entsprechendes Datenschutzniveau verfügt. Insbesondere können US-Geheimdienste auf Ihre Daten zugreifen, ohne dass Sie darüber informiert werden und ohne dass Sie dagegen rechtlich vorgehen können. Der Europäische Gerichtshof hat aus diesem Grund in einem Urteil den früheren Angemessenheitsbeschluss (Privacy Shield) für ungültig erklärt.

Die Nichterteilung der Einwilligung hat lediglich zur Folge, dass Ihnen der Dienst YouTube nicht zur Verfügung gestellt wird.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß § 165 Abs 3 TKG 2021.

6. Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen (Art 15 DSGVO). Sollten Ihre Angaben nicht (mehr) zutreffend sein, können Sie eine Berichtigung verlangen (Art 16 DSGVO). Sollten Ihre Daten unvollständig sein, können Sie eine Vervollständigung verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Löschung Ihrer Daten (Art 17 DSGVO), Einschränkung Ihrer Datenverarbeitung (Art 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO).

Werden Daten aufgrund von berechtigten Interessen verarbeitet, haben Sie das Recht zu widersprechen. Darüber hinaus können Sie eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns: info@mediationloest.at

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (Barichgasse 40-42, 1030 Wien; dsb@dsb.gv.at).